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Rimborsi, Resi e Diritto di Recesso

Policy corsi - Rimborso

Il costo dell’intero corso o della/e rata/e versata/e verrà rimborsato nella sua totalità solo in casi di disdetta anticipata, che dovrà pervenire via e-mail all’indirizzo [email protected].

La richiesta di rimborso dovrà essere effettuata entro 14 giorni lavorativi dalla data di accredito del bonifico, se il Cliente è un consumatore finale (acquisto per uso privato).

La richiesta di rimborso dovrà essere effettuata entro 7 giorni lavorativi dalla data di accredito del bonifico, se il Cliente è invece un imprenditore o professionista (acquisto per uso professionale).

Superati questi termini, non sarà più possibile emettere rimborsi.

Nel caso in cui, invece, la data e/o l’ora di inizio del corso non vengano rispettate dai docenti per fatti a loro non imputabili e/o per circostanze al di fuori del loro ragionevole controllo (a titolo esemplificativo e non esaustivo, in caso di incidenti, scioperi, catastrofi naturali o comunque eventi di qualsiasi tipo che impediscono o rendono eccessivamente oneroso e/o difficoltoso l’inizio del servizio) questi cambiamenti verranno comunicati tempestivamente al Cliente.

Il Cliente avrà 24 ore di tempo (dalla comunicazione) per accettare l’alternativa proposta e per poter quindi usufruire del medesimo servizio.

Il Cliente avrà 24 ore di tempo (dalla comunicazione) per non accettare l’alternativa proposta e per poter quindi richiedere il rimborso di quanto già versato.

In caso di mancata comunicazione tempestiva di accettazione o meno dell’alternativa, il Cliente non avrà diritto all’annullamento/risoluzione dello stesso e/o a rimborso alcuno e/o a qualsiasi reclamo e/o risarcimento a qualsiasi titolo.

Diritto di recesso - Prodotti

Se per qualsiasi motivo non dovessi essere soddisfatto del tuo acquisto, puoi avvalerti del “diritto di recesso” e richiedere il reso di uno o più articoli acquistati entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna (il tempo a tua disposizione sarà conteggiato a partire dalla data di prova di consegna). I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna e inviati tramite un’unica spedizione.

Per richiedere il reso contattaci scrivendo a [email protected]  fornendo le informazioni relative al tuo ordine: numero ordine, indirizzo e-mail utilizzato per l’ordine e la motivazione del tuo reso. Siamo a tua disposizione per chiarire ogni eventuale dubbio sulla procedura da seguire.

I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro 14 (quattordici) giorni dalla data di consegna e inviati tramite un’unica spedizione al seguente indirizzo:

ITALIAN IMAGE INSTITUTE SRL
Via Daniele Manin, 5
20121 Milano (MI) 

I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a tuo carico e verranno trattenuti dall’eventuale rimborso.
È possibile rendere soltanto prodotti non usati, non danneggiati, nella loro confezione originale, e completi di tutti gli accessori.

Qualsiasi prodotto reso non in conformità a quanto qui previsto non sarà rimborsato.

Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso:

Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

  • Richiesta di reso trasmessa online alla Società entro quattordici (14) giorni dalla consegna dei prodotti;
  • I prodotti non devono essere stati utilizzati;
  • I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, che costituisce parte integrante del bene, e completi di tutti gli accessori;
  • i prodotti resi devono essere inviati tramite un’unica spedizione;
  • i prodotti non devono essere danneggiati.

Policy prodotti - Rimborso

  • Una volta ricevuti gli articoli restituiti, effettueremo il controllo delle condizioni del prodotto. Nel caso in cui non fossero rispettate le condizioni di reso o dovesse essere riscontrato il danneggiamento dei prodotti resi o il loro utilizzo, ci riserviamo di non accettare il reso. In questo caso, ti informeremo dell’esito e ti inviteremo a ritirare i tuoi articoli, disponibili per il ritiro presso la nostra sede, inviando un corriere a tua scelta e a tuo carico. 
  • Nel caso in cui i prodotti risultino conformi alle condizioni di reso, effettueremo il rimborso entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti. L’importo sarà pari al valore degli articoli resi più le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto. La spedizione del reso e i relativi costi non saranno invece rimborsati.
  • Il riaccredito verrà effettuato con la stessa modalità di pagamento che hai utilizzato per acquistare il tuo ordine e riceverai una notifica dell’avvenuto riaccredito per e-mail.

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